Politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité décrit la façon dont tes informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque tu te rends sur www.studioeskro.ch ou que tu y effectues un achat.

Informations personnelles recueillies

Lorsque tu te rends sur notre site web, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant ton appareil, notamment des informations sur ton navigateur web, ton adresse IP, ton fuseau horaires et certains cookies qui sont installés sur ton appareil. 

En outre, lorsque tu parcoure le site web, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que tu consultes, les sites web ou les termes de recherche qui t'ont permis d'arriver sur le site web, ainsi que des informations sur la manière dont tu interagis avec le site web. 

Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l'appellation « Informations sur l'appareil ».

Nous recueillons les informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes : 

Fichiers témoins (COOKIES)

Voici une liste des fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que tu aies la possibilité de choisir si tu souhaites les autoriser ou non. 

• _Session_ID - Identificateur unique de session qui permet à Shopify de stocker les informations relatives à ta session (référent, page de renvoi, etc.). 

• _Shopify_visit - Aucune donnée retenue persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites. 

• _Shopify_uniq - Aucune donnée retenue expire à minuit (selon l'emplacement du visiteur) le jour suivant. Cela calcule le nombre de visites d'une boutique par client unique. 

• Cart - Identificateur unique qui persiste pendant 2 semaines, stocke l'information relative à ton panier d'achat. 

• _secure_session_id - Identificateur unique de session.

• Storefront_digest - Identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.
  

Fichiers journaux 

Ces derniers suivent l'activité du site web et recueillent des données telles que ton adresse IP, le type de navigateur que tu utilises, ton fournisseur d'accès à internet, tes pages référentes et de sortie, et tes données d'horodatage (date et heure). 

Pixels invisibles, balises et pixels

Ce sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façons dont tu parcoures le site web. 

Par ailleurs, lorsque tu effectues ou tentes d'effectuer un achat par le biais du site web, nous recueillons certaines informations te concernant, notamment ton nom, ton adresse de facturation, ton adresse d'expédition, tes informations de paiement (y compris tes numéros bancaires), ton adresse email et ton numéro de téléphone. Ces informations collectés automatiquement sont désignées par l'appellation « Informations sur la commande ». Lorsque nous utilisons l'expression « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons allusion à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations sur la commande.

Comment utilisons-nous tes informations personnelles ?

En règle générale, nous utilisons les Informations sur la commande que nous recueillons pour traiter toute commande passée par le biais du site web (y compris pour traiter tes informations de paiement, organiser l'expédition de ta commande et te fournir des factures et/ou des confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces informations sur la commande pour :

• Communiquer avec toi ; 
• Evaluer les fraudes ou les risques potentiels ; 
• Fournir des informations ou des publicités concernant nos produits et nos services. SEULEMENT, si vous tu as accepté les préférences que nous t'avons communiqué. 

Nous utilisons les informations sur l'appareil (en particulier ton adresse IP) que nous recueillons pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser notre site web. Par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients parcourent et interagissent avec le site web. Ou pour évaluer la réussite de nos compagnes de publicité et de marketing. 

 

Partage de tes informations personnelles 

Nous partageons tes informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites précédemment. Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne – pour en savoir plus sur l'utilisation de tes informations personnelles par Shopify, tu peux consulter la page suivante : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite.

Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le site web – pour en savoir plus sur l'utilisation de tes informations personnelles par Google, tu peux consulter la page suivante : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. 

Tu peux aussi désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, il se peut que nous partagions aussi tes informations personnelles pour respecter les lois et règlementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons tes informations personnelles pour te proposer des publicités ciblées ou des messages de marketing qui, selon nous, pourraient t'intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, tu peux consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Tu peux refuser la publicité ciblée ici :

• Facebook, Instagram, twitter – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• Bing – https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees

En outre, tu peux refuser certains de ces services en te rendant sur le portail de désactivation de Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.

Tes droits 

Si tu es résident.e européen.ne, tu disposes d'un droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et tu peux demander à ce qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si tu souhaites exercer ce droit, tu peux nous contacter au moyen des coordonnées précisées ci-dessous.

Il est important de noter que nous traitons tes informations dans le but de remplir nos obligations contractuelles à ton égard (par exemple si tu passes une commande sur le site web) ou de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, énumérés ci-dessus. Il est également important de noter que tes informations seront transférées hors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

Rétention des données

Lorsque tu passes une commande par l'intermédiaire du site web, nous conservons les informations sur ta commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que tu nous demandes de les supprimer.

Changements

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin d'y refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.

 

Nous contacter 

Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si tu as des questions ou si tu souhaites déposer une réclamation, tu peux nous contacter par email à studioeskro@gmail.com, ou par courrier à l'adresse suivante :

Studio Eskro, Route de Diesse 6, 2516 Lamboing, Suisse